أعلنت هيئة الأوراق المالية والسلع عن إطلاق خدمة إلكترونية لاسترداد الأرباح غير المطالب بها (التي تعود إلى ما قبل مارس 2015) للمساهمين في الشركات المساهمة العامة المدرجة محلياً بالتعاون مع بنك أبوظبي الأول، الذي عينته الهيئة في فبراير من هذا العام للتعامل مع عملية دفع الأرباح للمساهمين.

تم إطلاق الخدمة الإلكترونية لتزويد الجمهور بقنوات خدمة متنوعة وتسهيل عملية المطالبة بأرباحهم وجعلها أكثر ملاءمة، وذلك تماشياً مع تطلعات الحكومة لتحسين جودة الخدمات الحكومية ووضعها في مصاف أفضل الخدمات في العالم، وكذلك لتلبية احتياجات وتوقعات الجمهور.

تتيح الخدمة للمساهمين تقديم طلبات الاسترداد ومتابعة حالتها باستخدام موقع بنك أبوظبي الأول الإلكتروني، الأرباح غير المطالب بها | بنك أبوظبي الأول - الإمارات العربية المتحدة (bankfab.com). سيقوم بنك أبوظبي الأول بدراسة الطلب وتحويل الأرباح إلى حساب صاحبها في غضون 10 أيام عمل بعد استكمال جميع المستندات المطلوبة.

يجب على المساهمين المتقدمين لهذه الخدمة التأكد من تقديم جميع المستندات المطلوبة، بما في ذلك نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية (للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات)؛ نسخة من جواز السفر (لغير مواطني دولة الإمارات)؛ شهادة من البنك تحدد رقم الحساب ورقم الآيبان (IBAN)؛ وشهادات الأسهم أو دعوات الجمعية العمومية أو أي مستندات أخرى تثبت ملكية الأسهم (إن وجدت).

يمكن إرسال أي شكاوى تتعلق باسترداد الأرباح غير المطالب بها مباشرة إلى scadividendscomplaints@bankfab.com. سيقوم الفريق المسؤول بالتحقيق في الشكاوى وحلها في غضون 15 يوم عمل من تاريخ تقديمها. في حالة عدم تسوية الشكوى خلال الفترة المحددة، يمكن للمشتكي بعد ذلك تقديم نفس الشكوى إلى هيئة الأوراق المالية والسلع على SCA_DC@sca.ae وإرفاق المستندات المتعلقة بالشكوى الأصلية المقدمة إلى بنك أبوظبي الأول.

تؤكد هيئة الأوراق المالية والسلع أنها ستواصل العمل بجد لتسهيل حصول المستثمرين على أرباحهم غير المطالب بها التي تعود إلى ما قبل مارس 2015 في الوقت المناسب.